【寿光】寿光市人社局就“退休一件事”开展“我陪群众走流程”活动

寿光融媒讯 为扎实推进退休“一件事”业务落地见效，进一步优化业务系统流程、提高服务效率，8月28日，寿光市社会保险事业中心支部书记、主任李志军及寿光市人社局养老保险科科长冯加强到寿光市政务服务大厅开展“我陪群众走流程”活动，以帮办人员身份陪同群众办理退休“一件事”，深入查摆退休“一件事”堵点、难点问题，不断提升企业群众线上线下人社政务服务体验。

人社局工作人员在政务大厅查验了咨询台、自助服务区、综合受理窗口等业务经办区域，对退休一件事咨询引导、窗口设置、业务受理、业务办结各环节逐项落实把关，以帮办者、代办者身份，陪同参保单位经办人员办理单位职工退休手续，亲身体验退休“一件事”整个办理流程。

人社局工作人员登录潍坊市人社局网上服务大厅办理企业参保人员退休审批业务，经查验，“退休一件事”网上办理系统运行流畅，可实现在线查询办理进度，在线打印办理结果，未出现网站多次跳转、重复登录、重复提交等情况，通过“参保人员缴费预审系统”及“参保职工电子档案系统”辅助使用，退休审批业务完全可实现“零跑腿”办理。

下一步，寿光市人社局将坚持全心全意为人民服务的宗旨，广泛听取企业和办事群众的意见建议，不断精进业务能力，持续优化办事流程。按照上级统一部署，加强与业务联办部门的协同，第一时间组织开展系统流程测试，积极向市局、省厅提报系统优化建议，助推高效办成退休“一件事”系统早日落地，不断提高企业、群众对政务服务的满意度和获得感。